Sipariş, Teslimat ve Değişim

​

• Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim?

Teslimat bilgilerinizin eksiksiz ve güncel olmalarına dikkat etmeniz gerekmektedir. Siparişiniz, verdiğiniz bilgileriniz doğrultusunda kargoya verilecektir. Kargo teslimatı sırasında herhangi bir sorun yaşanmaması için adresinizin ve iletişim bilgilerinizin doğru ve güncel olduğundan emin olunuz.

 

• Nasıl sipariş verebilirim?

Almak istediğiniz ürünün sayfasına giderek beğenmiş olduğunuz ürünü seçip “Sepete Ekle” butonuna basarak, ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz. Daha sonra ''Ödemeye Geç'' butonuna tıklayarak teslimat bilgilerinizi girip siparişi tamamlayabilirsiniz. 

​

• Sipariş vermek için üye olmak gerekli mi?

Hayır, sitemize üye olmadan da alışverişlerinizi yapabilirsiniz.

​

• Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti: 40,00 TL

EFT ödemeli kargo: 30,00 TL

Kapıda ödemeli kargo: 40,00, TL
700,00 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz.

 

• Siparişimi verdim, bundan sonra ne olacak?

Siparişiniz sorunsuz bir şekilde sistemimize ulaştıktan sonra, sipariş sırasında girmiş olduğunuz email adresinize tarafımızdan siparişinizin detayını belirten bir mail gönderilecektir. Siparişinizi en kısa sürede hazırlayıp, adresinize ulaşması için kargoya vereceğiz.

 

• Siparişimin durumumu nasıl takip edebilirim?

Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz tüm siparişleri; üye girişi yaptıktan sonra hesabım sayfanızda bulunan siparişlerim bölümünden ya da size gönderilecek takip maillerimizden süreci takip edebilirsiniz.

 

• Siparişim kargoya verilmiş. Durumunu nasıl kontrol edebilirim?

Eğer üyeyseniz, hesabım sayfanızda siparişleriniz listelenmektedir. Kargoya verilen siparişinizin linkine tıklayarak siparişinizin kargodaki durumunu takip edebilirsiniz. Üye değilseniz, kargonuz yola çıktığınızda size göndereceğimiz mail ile de süreci takip edebilirsiniz

​

Değişim Koşulları

Satın aldığınız ürün kusurlu çıkarsa aynı gün içerisinde kargoya görevlisiyle birlikte tutulan tutanak ile göndererek değişim talep edebilirsiniz. Ürünü; bütün parçaları, aksesuarları ve ürün paketi ile birlikte eksiksiz olarak göndermelisiniz.

​

Değişim Süreci

Grace Takı tarafından onay alınmadan yapılan değişimlerde, işlemin gerçekleşmesi garanti edilmemektedir.

• Değişim işlemi gerçekleştirebilmeniz için sitemiz üzerindeki iletişim bilgilerimizden, Instagram ya da Facebook adreslerimizden ya da canlı destek üzerinden yetkililerimizle iletişime geçtikten sonra paketinizi geri iade olarak kargo ile göndermeniz yeterlidir.

• Değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.

​

İade 

• Grace Takı'da iade yoktur. Değişim yapabilirsiniz.